Workshops und Schulungen

Online-Telefontraining: Kunden gewinnen mit Telefonaquise

Termin: 06.12.2022 08:30-15:30 Uhr // 145,00 Euro netto

Gerade der telefonische Erstkontakt stellt für viele oft die größte Hürde dar, birgt aber gleichzeitig so viel Potenzial wie kaum ein anderer Kommunikationsweg. Das Seminar beinhaltet viele praktischen Übungen zu unterschiedlichen Telefonsituationen.

Inhalte:

  • Besonderheiten der telefonischen Kommunikation
  • Bedeutung von Stimme und Körpersprache am Telefon
  • Adressrecherche und Gesprächsvorbereitung  
  • Der Weg zur richtigen Ansprechperson
  • Einwände und Vorwände erkennen und damit umgehen
  • Kontakte per Telefon effektiv nachfassen

Das Seminar wird für die IHK Fulda durchgeführt.

 

Gesa Gröning hält einen Vortrag

Was ist Ihr Workshop-Thema?

  • strategische Akquise betreiben
  • realistische Vertriebsziele festlegen
  • Ihre Zielgruppe finden und erreichen
  • sich von Ihren Wettbewerbern abheben
  • mehr Spaß am Verkaufen bekommen
  • überzeugen, ohne sich selbst zu verstellen
  • Stimme und Körpersprache bewusst einsetzen
  • souverän mit Fragen und Reklamationen umgehen
  • von einem wertschätzenden Verhältnis zu Ihren Kunden profitieren
  • Empfehlungsmarketing einsetzen und erfahren, wann Kunden Sie gerne weiterempfehlen
  • Kaltakquise: am Telefon Kunden gewinnen
  • mit Online-Marketing Ihre Kunden erreichen
  • Social Media als Vertriebstool nutzen

Wir vermitteln Wissen für direkte und praktische Anwendung

Wir passen uns Ihrem Wissensstand an. Praktische Beispiele, Empfehlungen und ein fundiertes Grundlagenverständnis gehen bei der Vermittlung Hand in Hand.

Unser Angebot unterscheidet sich von anderen Vertriebstrainings oder Vertriebsschulungen, die wir selbst erlebt haben oder von denen uns Kunden immer wieder demotiviert und enttäuscht berichten.

Nicht jede Person kann und muss ein guter Verkäufer sein. Aber jede Person kann lernen, bei Vertriebszielen zu unterstützen und mit Kunden zu kommunizieren.

Johannes Röder und Gesa Gröning Workshop Training für Business

Kooperationspartner

Kai Bergmann, Inhaber:

„Herkules Business Trainings mit Sitz in Kassel ist spezialisiert auf zielgerichtete IT- und Office Weiterbildungen, sowohl online als auch in Präsenz. Durch qualitativ hochwertige Beratung und Durchführung der individuellen Trainings ist die Kundenzufriedenheit das erklärte Ziel von Herkules Business Trainings.“